配送与退换

豌豆公主 配送与退换

豌豆公主 Princess Pea 会在订单确认后尽快安排发货。一般情况下,现货商品将在 1-3 个工作日内交由物流配送,具体到达时间会受地区、天气、节假日及物流高峰影响。发货后,您可通过订单页面查看物流进度;若信息长时间未更新,请联系客服协助核查。

护肤品属于贴身使用商品。为保障每位用户的使用安全,已拆封、已使用、外包装严重破损或因个人保存不当造成变化的商品,非质量问题不支持退换。若收到错发、漏发、破损或疑似质量异常商品,请在签收后 48 小时内保留外箱、商品、批号和照片凭证并联系我们。

售后申请提交后,我们会根据订单记录与凭证进行核实。符合退换条件的商品,请按客服提供的地址寄回,并保持商品、赠品和包装完整。退款将在退回商品验收完成后按原支付路径处理,具体到账时间以支付机构为准。